Hon är bäst i Sverige på kundservice

– Sedan dagen jag upptäckte kundservice har jag nördat ner mig i ämnet. Jag drivs av att vilja hjälpa andra och jag använder mig av kundserviceundersökningar som ett verktyg för att hela tiden skruva och förbättra mig. Mitt tips till andra är att påminnasig

Sammanhang: ...Trots en tuff period för både bolag och kunder inom bygg och fastighet spirar kundernas upplevelse av Rosén. – Att visa engagemang och skapa trygghet från start är helt avgörande. I utmanande lägen fokuserar jag på det som är positivt och vad som är nästa steg. ...

Omnämnda platser: Rosén, Sverige. Omnämnda personer: Ulrika Jonsson, Brilliant Future.

Tele2 får högsta betyg för sitt klimatarbete

CDP konstaterar att miljöfrågor är sammanlänkade och måste hanteras tillsammans, men endast tio av de mer än 2 300 företagen som uppmanades att rapportera mot alla tre frågeformulären fick ett det allra högsta betyget – trippel A. Inget svenskt företag fick

Sammanhang: ...Det här är en viktig milstolpe för oss, men vi måste göra ännu mer för att fortsätta omställningen mot en bättre framtid, säger Magnus Rosén, hållbarhetschef på SKF....

Omnämnda platser: Essity, Holmen. Omnämnda personer: Erik Wottrich, Magnus Rosén.

”Låt inte hypotetiska risker stoppa den positiva ai-utvecklingen”

EU-parlamentet har nyligen kommit överens om EU-kommissionens förslag till ai-förordning, den så kallade AI Act. Då vissa delar, bland annat delar som rör högrisk-ai kommer vara tillämpbara först efter en övergångsperiod har kommissionen introducerat TheAI

Sammanhang: ...Det är vårt gemensamma ansvar att se till att utvecklingen inte går åt fel håll utan istället realiserar potentialen. Josefin Rosén är ai-expert på SAS Institute...

Omnämnda platser: Storbritannien.

Undersökning: Stora företag har högt förtroende för ai-leverantörernas regelefterlevnad

Hela 74 procent av del tillfrågade uppger att de har ett mycket stort förtroende för sina ai-leverantörers kunskap på området och 24 procent uppger att de har visst förtroende. Det här framgår av undersökningen ”AI Readiness: How are organisations preparing

Sammanhang: ...Eftersom många företag är verksamma i flera länder är det en utmaning att förstå skillnader mellan kraven från EU och innehållet i de nationella strategierna, säger Josefin Rosén, expert på ansvarsfull användning av ai, på SAS Institute....

Omnämnda platser: Sverige, Norden. Omnämnda personer: Josefin Rosén.